我家在装修时，装修工不小心将楼面地面凿穿（凿穿地方很小面积）并无大碍，我们立即与楼下沟通，将所凿穿地方进行修补，但楼下不同意。要求我们停工并要求我们陪偿5000元。请问是否合理？该怎么办！应找哪些相关部门协调解决？谢谢!